WB ПВЗ Новости

Расписание онлайн-встреч с 13 по 17 апреля Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 13 апреля 14:00 мск — вебинар «Скорость приёмки, лимиты и вывоз коробок» • Вторник, 14 апреля 14:00 мск — вебинар «МП-коробка» • Среда…

Расписание онлайн-встреч с 13 по 17 апреля Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 13 апреля 14:00 мск — вебинар «Скорость приёмки, лимиты и вывоз коробок» • Вторник, 14 апреля 14:00 мск — вебинар «МП-коробка» • Среда, 15 апреля 14:00 мск — вебинар «Рейтинг» Подключайтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💜 Высокая оценка пункта выдачи заказов по всем параметрам — это не случайность, а результат ежедневного труда. Сегодня делимся отзывом клиентки, которая оценила чистоту, вежливость и порядок в ПВЗ даже в межсезонье. Спасибо за ваши старания! Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подмены» Сегодня, 10 апреля, в 14:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries. Мы подробно расскажем о том, как правильно работать с подменёнными товарами. Приглашаем всех, для кого актуальна эта тема. Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_w…

Вебинар «Подмены» Сегодня, 10 апреля, в 14:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries. Мы подробно расскажем о том, как правильно работать с подменёнными товарами. Приглашаем всех, для кого актуальна эта тема. Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара. Если у вас есть вопросы по тикетам или на другую тему, напишите в поддержку. Команда WB ПВЗ 🟣

Участвуйте в трансформации поддержки ПВЗ Wildberries Мы меняем подход к работе поддержки ПВЗ, и в этом нам помогает ваша обратная связь. В посте собрали последние изменения в чате «Помощник» для удобного общения с ботом или оператором, а также функции, которые помогут вам влиять на качество сервиса…

Участвуйте в трансформации поддержки ПВЗ Wildberries Мы меняем подход к работе поддержки ПВЗ, и в этом нам помогает ваша обратная связь. В посте собрали последние изменения в чате «Помощник» для удобного общения с ботом или оператором, а также функции, которые помогут вам влиять на качество сервиса. Задавайте вопросы «Помощнику» там, где вам удобно Для обращения в поддержку больше не нужно переключаться между приложениями и личными кабинетами. Если у вас есть вопрос, пишите в удобном для вас месте: в WB Point, любой версии WB ПВЗ, а ещё — в личном кабинете WB Мой ПВЗ. Следите за ответами поддержки в чате с помощью уведомлений Когда бот или оператор ответят на ваш вопрос, отправим в WB Point и личный кабинет WB Мой ПВЗ уведомление «Вам сообщение» — так вам не придётся отдельно заходить в чат и проверять, пришёл ответ или нет. Оставляйте комментарии и оценки к ответам Через 2 часа после нашего ответа отправим уведомление «Поставьте оценку», чтобы вы оценили последний диалог с «Помощником». Кроме оценок, в диалоге есть специальное окошко для текста до 200 символов. Оставьте в окошке подробный комментарий и расскажите, помог ли чат разобраться с последним обращением. Комментарии есть во всех версиях WB ПВЗ, в WB Point и в личном кабинете WB Мой ПВЗ. Пожалуйста, оставляйте оценки и комментарии. Благодаря обратной связи о качестве работы поддержки мы понимаем, в каком направлении развивать сервис, а вы можете влиять на эти изменения. Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Лимиты ПВЗ» Сегодня, 9 апреля, в 12:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries. Мы подробно расскажем о системе расчёта загрузки ПВЗ. Приглашаем всех, для кого актуальна эта тема. Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz Если не получа…

Вебинар «Лимиты ПВЗ» Сегодня, 9 апреля, в 12:00 мск состоится вебинар для владельцев партнёрских ПВЗ Wildberries. Мы подробно расскажем о системе расчёта загрузки ПВЗ. Приглашаем всех, для кого актуальна эта тема. Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/vebinar_wb_pvz Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара. Если у вас есть вопросы по тикетам или на другую тему, напишите в поддержку. Команда WB ПВЗ 🟣

Как WB Track помогает зарабатывать ПВЗ в России Клиенты всё чаще приходят в пункты выдачи Wildberries не только забрать заказы, но и отправить вещи через сервис WB Track родным и близким в разные уголки страны. Каждое такое отправление — дополнительный заработок для ПВЗ. За приёмку и передачу отпр…

Как WB Track помогает зарабатывать ПВЗ в России Клиенты всё чаще приходят в пункты выдачи Wildberries не только забрать заказы, но и отправить вещи через сервис WB Track родным и близким в разные уголки страны. Каждое такое отправление — дополнительный заработок для ПВЗ. За приёмку и передачу отправления WB Track на склад пункт выдачи получает вознаграждение от 25 до 35 ₽ в зависимости от его размера. При этом подключение WB Track влияет и на поток клиентов: в ПВЗ приходят новые люди и возвращаются те, кто давно не пользовался маркетплейсом. Кроме того, за последнее время сервис заметно упростили: большая часть клиентов оформляет доставку заранее в приложении Wildberries, поэтому в ПВЗ остаётся только проверить и принять отправление. В новой статье от PRO WB разобрали, как работает сервис, почему он удобен для клиентов и какую выгоду приносит владельцам ПВЗ: https://clck.ru/3SxUNc Команда WB ПВЗ 🟣

8 апреля для продавцов и владельцев ПВЗ пройдёт КИТ 2026 — конференция инновационных технологий и медиа от RWB Она посвящена развитию электронной коммерции и изменениям, которые ждут рынок e-commerce в ближайшем будущем. В программе — пленарные и экспертные сессии. Поговорим о развитии платформенн…

8 апреля для продавцов и владельцев ПВЗ пройдёт КИТ 2026 — конференция инновационных технологий и медиа от RWB Она посвящена развитию электронной коммерции и изменениям, которые ждут рынок e-commerce в ближайшем будущем. В программе — пленарные и экспертные сессии. Поговорим о развитии платформенной экономики, будущем цифровых платформ и рекламного рынка, а также о возможностях для выхода на зарубежные рынки. Программа конференции есть на сайте: https://kit.rwb.ru/ На конференции выступят наши топ-менеджеры, руководители разных направлений продуктов и сервисов RWB, а также эксперты рынка. Ждём вас на онлайн-трансляции в 10:00 мск по ссылке: https://kit.rwb.ru/ Команда WB ПВЗ 🟣

8 апреля для продавцов и владельцев ПВЗ пройдёт КИТ 2026 — конференция инновационных технологий и медиа от RWB Она посвящена развитию электронной коммерции и изменениям, которые ждут рынок e-commerce в ближайшем будущем. В программе — пленарные и экспертные сессии. Поговорим о развитии платформенн…

8 апреля для продавцов и владельцев ПВЗ пройдёт КИТ 2026 — конференция инновационных технологий и медиа от RWB Она посвящена развитию электронной коммерции и изменениям, которые ждут рынок e-commerce в ближайшем будущем. В программе — пленарные и экспертные сессии. Поговорим о развитии платформенной экономики, будущем цифровых платформ и рекламного рынка, а также о возможностях для выхода на зарубежные рынки. Программа конференции есть на сайте: https://kit.rwb.ru/ На конференции выступят наши топ-менеджеры, руководители разных направлений продуктов и сервисов RWB, а также эксперты рынка. Ждём вас на онлайн-трансляции, в 10:00 мск по ссылке: https://kit.rwb.ru/ Команда WB ПВЗ 🟣

Полезные материалы о сервисе WB Track Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track. Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы • Электронный курс по WB Track: https://clck.ru/3SxG9y • Все памятки по WB Track: h…

Полезные материалы о сервисе WB Track Собрали полезные инструкции и памятки в учебном центре RWB, чтобы вы в любой момент зашли и нашли ответы на вопросы о WB Track. Переходите по ссылкам и изучайте наши материалы • Электронный курс по WB Track: https://clck.ru/3SxG9y • Все памятки по WB Track: https://clck.ru/3SxGDA • Все инструкции: https://clck.ru/3SxGKQ Команда WB ПВЗ 🟣

Если в ПВЗ отключена приёмка МП-коробок, раздел «WB MP» не будет отображаться в десктоп-приложении WB ПВЗ Раздел перестанет отображаться в 94-й версии десктоп-приложения WB ПВЗ. Чтобы подключить приёмку маркетплейс-поставок и вернуть вкладку, создайте тикет на тему «Приёмка МП» → причина «Подключен…

Если в ПВЗ отключена приёмка МП-коробок, раздел «WB MP» не будет отображаться в десктоп-приложении WB ПВЗ Раздел перестанет отображаться в 94-й версии десктоп-приложения WB ПВЗ. Чтобы подключить приёмку маркетплейс-поставок и вернуть вкладку, создайте тикет на тему «Приёмка МП» → причина «Подключение/отключение МП». Напомним, что такое маркетплейс-коробка Маркетплейс-коробка — это коробка с товарами от продавца, предназначенная для склада. Приёмка МП-коробок приравнивается к обработке обычных поставок. Поэтому, если МП-коробка соответствует всем требованиям, её нужно обязательно принять. Зафиксировали это правило в пункте 2.5 приложения № 2 к оферте: https://clck.ru/3Sqfh2 Также за приёмку товаров «Маркетплейс» ПВЗ получает выплату 5 ₽ за 1 ШК. В карточке к посту поделились требованиями, которым должна соответствовать каждая маркетплейс-коробка. Подробную инструкцию по приёмке МП-коробок читайте в учебном центре: https://clck.ru/3Sqhjh Команда WB ПВЗ 🟣