Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах

Как определить мудака? В конце 2019 года я проводил стратегическую сессию в компании, мы командой топ-менеджеров выехали в Истру: с утра сессии, а вечером алкоголь и караоке – что может быть лучше для страт сессии? Одна из задач заключалась в формировании ценностей для продуктовых направлений. Б…

Как определить мудака? В конце 2019 года я проводил стратегическую сессию в компании, мы командой топ-менеджеров выехали в Истру: с утра сессии, а вечером алкоголь и караоке – что может быть лучше для страт сессии? Одна из задач заключалась в формировании ценностей для продуктовых направлений. Больше всего мне запомнилось как в итоге у нас появилась качество, которое мне кажется можно наследовать повсюду – «Не будь мудаком»… __ Более 100 лет назад Чарльз Спирмен совершил два монументальных открытия (https://theidealist.ru/d-factor/) в области изучения человеческого интеллекта. Согласно его данным, существует общий фактор интеллекта (g): - люди, которые получают высокие баллы в одной области, также скорее всего получат хороший результат и в другой. - Спирмен обнаружил, что g-фактор соответствует принципу «безразличия индикатора»: не имеет значения, какой тест на интеллект вы решаете; до тех пор, пока он сложен и содержит достаточно предметов, вы можете надежно и достоверно измерить общие познавательные способности человека. Исследование (https://www.darkfactor.org/) 2018 года предполагает, что тот же принцип может применяться не только к когнитивным способностям, но и к моральному облику. Работа группы учёных из Германии и Дании, позволяет предположить, что существует общее «тёмное» ядро личности (D-фактор), и что этот фактор соответствует принципу безразличия индикатора. Про Мудаков и D-фактор Все мы знаем людей, которые последовательно демонстрируют сомнительное с точки зрения этики и морали социальное поведение в повседневной жизни. Психологи называют эти характеристики среди субклинической популяции «темными чертами». Понятие темных черт становится все более популярным не только в психологии, но также в криминологии и поведенческой экономике. Мортен Мошаген и его коллеги предположили, что существует D-фактор, который они определяют как основную тенденцию максимизировать собственную выгоду за счет других, сопровождаемую убеждениями, которые служат оправданием для злонамеренного поведения. В их определении выгода относится к достижению цели. Те, у кого высокий показатель D-фактора, стремятся к максимизации выгоды несмотря на то, что это может противоречить интересам других или даже нанести окружающим вред. А каков же уровень у вас? Можно пройти тестирование (https://qst.darkfactor.org/) на 5 минут Ну или пройти быстрый опросник ниже: Теста из девяти пунктов должно быть достаточно, чтобы оценить в разумных пределах ваш общий показатель тёмного ядра. Чем больше вы находитесь в строгом согласии с несколькими утверждениями по этой шкале, тем выше вероятность того, что вы получите высокий балл по D-фактору. Если вы полностью согласны только с одним утверждением по этой шкале, я не был бы настолько уверен, что вы получите высокий балл. Однако, если вы категорически согласны по многим из этих пунктов, существует высокая вероятность того, что ваш балл будет высок (т. е. Вы — натуральный мудак, согласно объективным измерениям):1. Трудно продвигаться вперед, не срезая поворотов. 2. Мне нравится умно манипулировать людьми умные манипуляции, чтобы добиваться своего. 3. Люди, с которыми плохо обращаются, обычно заслуживают этого. 4. Я знаю, что я особенный, потому что все постоянно говорят мне об этом. 5. Честно говоря, я чувствую, что просто заслуживаю большего, чем другие. 6. Я скажу все, чтобы получить то, что я хочу. 7. Делать больно другим бывает интересно. 8. Я стараюсь, чтобы другие знали о моих успехах. 9. Иногда стоит немного пострадать, чтобы увидеть, как другие получают наказание, которого они заслуживают. ____ Мой результат (https://qst.darkfactor.org/?site=pFBZTl1Z2pkSTZ3UWkzZXVqaGQ0SjdXN3NzRXcwVWxUYnJhK1J2Um8xcnFnclFyL0R3SGdBcms1bCtHUGcxSi82dw), я его еще закину в комменты, конечно, первым будет AI с автоответом - поэтому мой будет позднее. И да, делитесь вашими результатами) 🔥 - упс, оказывается я мудак ваш умеренный мудак @blackproduct

/Продуктовые наблюдения. Дерьмофикация сервисов/ Как часто, на старте почти любой сервис предлагает нечто такое за что хочется цепляться, вот выходит площадка, где можно найти нечто. Допустим тот же Яндекс поиск, вот он классный, простой (вспоминаем старый слоган - Найдется все) Сервис захватывае…

/Продуктовые наблюдения. Дерьмофикация сервисов/ Как часто, на старте почти любой сервис предлагает нечто такое за что хочется цепляться, вот выходит площадка, где можно найти нечто. Допустим тот же Яндекс поиск, вот он классный, простой (вспоминаем старый слоган - Найдется все) Сервис захватывает рынок, после чего его цель меняется. Теперь нет смысла привлекать новую аудиторию, нужно увеличить доход с текущей. Поэтому поиск начинает меняться, алгоритмы не просто выдают ответы, а подмешивают рекламу, поднимают свои услуги. Постепенно, сервис ухудшается. Происходит Дерьмофикация сервиса, термин, который ввел в 2023 году Кори Доктороу (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D1%80%D1%8C%D0%BC%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F) Вот как умирают платформы: сначала они делают хорошо своим пользователям; затем делают плохо пользователям, чтобы сделать хорошо своим клиентам-компаниям; наконец, они делают плохо клиентам-компаниям, чтобы забрать всю прибыль себе. И тогда они умирают. Я называю это дерьмофикацией, и это, по-видимому, неизбежное следствие сочетания той лёгкости, с которой платформа может поменять структуру распределения прибылей, с природой «двухстороннего рынка», где платформа служит прослойкой между покупателями и продавцами, держа и тех, и других друг у друга в заложниках и забирая себе все большую долю от проходящей через неё прибыли. Этической оценки от меня не ждите, я сам на рынке в ИТ. К сожалению, все сервисы, продукты, бизнесы на масштабе портятся, с этим ничего не поделать. Делайте выводы, если вы еще не дерьмофицируетесь, возможно есть потенциал роста на рынке или вам уже пора думать о оптимизации? Ваш @blackproduct

/Что важнее: ux улучшения или большие фичи?/ У меня в команде всего 15 человек, при этом мы конкурируем зачастую с продуктами, у которых намного больше команды, фокусы и пр. В этом отношении понимание над чем работать, составляет основу для продакта. Что важнее сейчас, поправить как работают базо…

/Что важнее: ux улучшения или большие фичи?/ У меня в команде всего 15 человек, при этом мы конкурируем зачастую с продуктами, у которых намного больше команды, фокусы и пр. В этом отношении понимание над чем работать, составляет основу для продакта. Что важнее сейчас, поправить как работают базовые сценарии (мини взаимодействия для пользователя) или реализовать большую фичу, которая позволит отобраться в тендер? Дилемма, как впихнуть невпихуемое. Мой опыт подсказывает, что нужно искать обратную связь от компаний, аккаунтов, команды и рынка. Но как это делать, ведь каст девы вроде хороший инструмент, но там часто озвучиваются конкретные хотелки, придумки и это все искажает первичную картинку. А может быть и не нужно общаться ни с кем, а надо выстраивать свое виденье? Ваш @blackproduct

/Шахматы ч4. Фундаментальная ошибка атрибуции/ Признаю, у меня есть определенные проблемы с гневом - шахматы сделали меня тираном, в некотором смысле. Именно я тот человек, который после проигрыша бурчит: Это была нечестная победа, он точно пользовался подсказками. На таком уровне так играть нереал…

/Шахматы ч4. Фундаментальная ошибка атрибуции/ Признаю, у меня есть определенные проблемы с гневом - шахматы сделали меня тираном, в некотором смысле. Именно я тот человек, который после проигрыша бурчит: Это была нечестная победа, он точно пользовался подсказками. На таком уровне так играть нереально. При этом, когда я разыгрываю связки и побеждаю, я такой - Вау, какой же я красавчик! Это на самом деле проецируется на все: на футбол, на вождение автомобиля и прочие. В чем же проблема, мне кажется она заключается в том, что я подвержен Фундаментальной ошибке атрибуции. Что это такое? Коротко: когда я проигрываю — виноваты ОНИ (подсказки, удача, нечестная игра). Когда выигрываю — это Я гений. Фундаментальная ошибка атрибуции — это склонность людей объяснять поступки окружающих их личностными особенностями («он опоздал, потому что безответственный»), а свои аналогичные действия — внешними обстоятельствами («я опоздал, потому что были пробки»). Это когнитивное искажение заставляет нас недооценивать ситуацию и переоценивать характер других. Почему это вредно? Конечно, вокруг все могут быть и вправду долбарями, но что даем мне мой гнев? Подобный подход - лишает возможности учиться на ошибках (если виноват не я, то и работать не над чем); - создаёт иллюзию собственной исключительности (а это прямой путь к профессиональному застою). Как я начал с этим бороться? Первое, как только я заметил, что излишне агрессивно говорю о других участниках дорожного движения или после каждой партии нажимаю кнопку "пожаловаться", потому что такие умные - не могут быть игроки, то мне стало немного стыдно. После я успокоился. Я начал концентрироваться на аспектах обучения, стараясь контролировать мои гневные порывы. Проигрываю: спрашиваю себя, что пошло не так и где, Выигрываю: стараюсь поблагодарить всех участников, Кто-то другой выиграл: вместо "ему повезло", начинаю спрашивать "что он сделал правильно? что из этих техник можно скопировать мне" Вывод: Фундаментальная ошибка атрибуции — это не про шахматы. Это про то, как мы видим мир. Продолжаем наблюдения за моими изменениями от шахмат. Ваш @blackproduct

/продуктовые кейсы. Такси и спрос/ пример отличной фичи, которую недавно добавили в такси. несколько месяцев тому назад начали объяснять стоимость и не только. на что я обратил внимание в этом экране: 1. Высокая цена - интересно, что при высокой цене теперь показывается количество желающих уеха…

/продуктовые кейсы. Такси и спрос/ пример отличной фичи, которую недавно добавили в такси. несколько месяцев тому назад начали объяснять стоимость и не только. на что я обратил внимание в этом экране: 1. Высокая цена - интересно, что при высокой цене теперь показывается количество желающих уехать. То есть поднимается таким образом ощущение дефицита (не только ты хочешь уехать) 2. Объяснение структуры стоимости рационализирует дороговизну и нам кажется, что цена уже не такая высокая или как минимум она обоснована. Это все обусловлено количеством отмен или выбором в сторону более дешевых способов передвижения. Помним, что такси остается во многом элитарным способом передвижения. (уменьшается число водителей (https://dzen.ru/a/X04ahLZ7XGrUV8P4), при этом растет стоимость владения автомобилем) При этом каршеринговые сервисы выросли за последние годы в 3 раза (https://smartranking.ru/ru/analytics/drugoe/sheringovye-servisy-mogut-vyrasti-v-vyruchke-na-31-k-koncu-goda-bystree-vseh-razvivaetsya-segment-pau/), как для меня самый простой альтернативный способ передвижения. В общем, видно как такси не просто зарабатывать на уровне 2020 года. А вы больше за такси или за каршер? 👍- такси 🔥- каршер 🦄- другое Ваш @blackproduct

/Шахматы ч1./ В этом году я решил развивать свое умение принимать стратегические решения. Вы знаете я много играю в настольные абстрактные игры. И как-то играл со своим племянником в шахматы. И оно меня втянуло. Сейчас я играю каждый день вместо просмотра видео и всяких рилсиков. За неполные 2 неде…

/Шахматы ч1./ В этом году я решил развивать свое умение принимать стратегические решения. Вы знаете я много играю в настольные абстрактные игры. И как-то играл со своим племянником в шахматы. И оно меня втянуло. Сейчас я играю каждый день вместо просмотра видео и всяких рилсиков. За неполные 2 недели у меня подрос рейтинг до 700 и постепенно растет. Но самое интересное - это аналитика игр. Вот как вы думаете, где больше ходов - где я победил или где проиграл? Я думал, что в тех, где я проиграл (потому что я борюсь до конца) Оказалось нет, в партиях, где я победил, в среднем я играл на 10 ходов больше и принимал более консервативные решения. То есть, иными словами, для победы нужно медленно двигаться к финалу и давить постепенно, не сломя голову кидаясь на соперника. А вы играете в шахматы, ставьте реакции и пишите в комментариях ваш любимый дебют - у меня староиндийская атака. Ваш @blackproduct PS будет много реакций буду рассказывать об этом регулярно (моя цель играть на уровне 1000 +)

/Продуктовые наблюдения: Реклама на радио/ Никогда не замечали, что рекламная пауза на радио идет параллельно на всех волнах? Похоже на картельный сговор, но уверен, что это скорее пример "трагедии общин (https://t.me/blackproduct/2935)". Все дело в том, как заставить пользователя прослушать рекла…

/Продуктовые наблюдения: Реклама на радио/ Никогда не замечали, что рекламная пауза на радио идет параллельно на всех волнах? Похоже на картельный сговор, но уверен, что это скорее пример "трагедии общин (https://t.me/blackproduct/2935)". Все дело в том, как заставить пользователя прослушать рекламу и не переключить. Пока пользователь знает, что везде будет реклама и нет смысла переключать радиоволну, охват рекламы будет стабильный для всех. Как только кто-то начнет делать рекламные вставки в другие слоты — проиграют все, потому что пользователи начнут переключаться между станциями игнорируя рекламу совсем. Ваш @blackproduct

OnlyFlats

/Продуктовые наблюдения: почему пешеходные переходы такие сколькие?/ Когда немного подморозит всегда с опаской перехожу улицу. Играю даже иногда в пол - это лава, только с разметкой. Потому что она очень скользкая. И вот, гуляя на днях задался вопросом, почему так получилось? Тут я задумался и по…

/Продуктовые наблюдения: почему пешеходные переходы такие сколькие?/ Когда немного подморозит всегда с опаской перехожу улицу. Играю даже иногда в пол - это лава, только с разметкой. Потому что она очень скользкая. И вот, гуляя на днях задался вопросом, почему так получилось? Тут я задумался и постарался для себя рационально объяснить причину. Гипотеза. Цель разметки — прослужить как можно дольше. Инженеры логично выбрали материал с высоким сопротивлением истиранию. А чем выше износостойкость — тем ниже сцепление с поверхностью. В сухом виде ещё терпимо, но стоит пойти дождю или ударить морозу — и вот уже пешеходный переход превращается в мини‑каток. Парадокс в чистом виде: чем лучше материал справляется с основной метрикой («срок службы»), тем хуже он выполняет ключевую функцию перехода («безопасность перехода»). Получается, оптимизируя одну из метрик, мы пренебрегли другой. Пешеходы теперь балансируют, водители нервничают, а город получает «долговечную» разметку, которая по факту увеличивает риск ДТП. Вывод: проводя оптимизации в рамках существующей системы, помните о взаимосвязях. дереве метрик. Когда фокусируетесь на одной цели (скорость, экономия, долговечность), всегда проверяйте: - какие смежные метрики вы невольно ухудшаете; - не превращается ли оптимизация в «победу на бумаге» с проигрышем в реальности; - кто в итоге платит цену за ваш «идеальный» показатель. Этот подход можно применить и к колесу баланса, и к проектированию пешеходных переходов, и к ИТ системам и продуктам. Что думаете? Лайк или дислайк? Ваш @blackproduct

Подведение итогов 2025 и планирование 2026: гайд Постепенно, шаг за шагом я подобрался к этому. Если вы ждали мой гайд, то прошу, версия 4.0 https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?tab=t.0 Также прикладываю Year Compass (https://yearcompass.com/gb/)) в…

Подведение итогов 2025 и планирование 2026: гайд Постепенно, шаг за шагом я подобрался к этому. Если вы ждали мой гайд, то прошу, версия 4.0 https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?tab=t.0 Также прикладываю Year Compass (https://yearcompass.com/gb/)) вариант 23-24 (https://docs.google.com/document/d/1nlQb727TXIra-V2iLcaVdLI4SSylIxG4qXkLSMHx5D4/edit?tab=t.0#heading=h.7p4yz350pa3q), вариант 24-25 (https://docs.google.com/document/d/1uekbG3MLHSIOt8OJr39QjsPKxs06vGyFdiBZIUWXG9k/edit?tab=t.0#heading=h.q4bhx929yx3z) Что нового? 1. добавил другой язык к повествованию 2. добавил блок про убытки и прибыли Структура: Подведение итогов 0. Самые сложные моменты этого года 1. Моменты счастья 2. Чем я горжусь 3. Значимые люди 4. Новые навыки 5. Покупки года 6. Цитаты года 7. Не успел реализовать 8. Полезные привычки 9. Убытки года 10. Прибыли года Отдельные блоки: - Сливаю энергию - Получаю энергию - Как меньше сливать энергию и большее ее получать Благодарности Планы 1. Хочу научиться 2. Хочу увидеть/посетить 3. Хочу познакомиться 4. Хочу купить (Вишлист для себя) 5. Хочу прочитать, прослушать 6. Проекты Мечты, мой идеальный мир 1. Продукт / проект / клиент / работа мечты 2. Мой идеальный офис/мастерская 3. Мое идеальное место жительства 4. Мой идеальный образ жизни 5. Идеальный я 2025 Нашли недочеты или хотите добавить пункт, переходите в онлайн версию (https://docs.google.com/document/d/1WqEeuljmJjvO4eBa1FXxNe3WKKMna0REVdHERkoHmB4/edit?usp=sharing) в гугл доке и оставляйте комментарий Меня зовут Тигран, вот уже 8 лет провожу работы по планированию года и его подытоживания. В этот раз без революций, потому что революции хочется в других сферах жизни. В документе ниже я изложил основные тезисы, по которым можно и нужно подвести итоги года. Но не только. В чем цель? Подумать о прошлом, подвести итоги, отпустить ошибки и зафиксировать убытки. Подумать о том, что получили, какие были победы. Зафиксировать убытки и прибыли, двигаться дальше. Структура шаблона. Как заполнять Распечатайте и заполните от руки каждый блок. Почему так? Чтобы не отвлекаться. Да и очень классного через пару лет достать чеклист и почитать свои же мысли. Ваш @blackproduct ____ 🔥— Круть, спасибо! 👎— Не интересно 👍— Огонь, пойду заполнять!